后疫情時代客戶到店難,問題究竟出在哪...
2023-06-30
FALISELL
門店經營問題
STORE MANAGEMENT ISSUES
疫情放開,距今已有半年之久,你的門店狀態是否回到了疫情之前?
疫情期間,大家減少了外出消費的頻率,對于線下服務行業的打擊巨大,不少美容院業績下滑,甚至出現倒閉。
本以為疫情結束后,門店業績會恢復到疫情之前,但結果卻事與愿違。人們受疫情影響,消費變得謹慎,這就為門店帶來了一系列經營問題。
PART01
客流量低迷
新顧客吸引不來,老顧客留不住,導致客流量持續走低,店內業績持續下滑,而自己又無能為力。
PART02
拓客難
很多美容院的拓客模式都是老顧客轉介紹,其他拓客模式或是方式不對,或是一概不知,這就使得店內的業績提升不明顯,甚至是無法提升。
PART03
邀約成功率低
美容院所做的邀約活動太頻繁、不新穎,營銷策略單一,沒有核心競爭力,用戶產生疲勞感,對邀約望而生畏,導致轉化率降低。
PART04
留存率低
來店顧客或許很多,但是轉化成回頭客的數量卻是很少,顧客不穩定,或是因為自身專業知識不足,或是因為無法滿足顧客需求,總而言之顧客很難長久維持。
這些問題如何解決?如何實現所謂的‘拓客、留客、鎖客’模式?其實,現在的你只需要一個機會,這些問題就可以迎刃而解!
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